{"id":3,"date":"2023-05-03T09:43:32","date_gmt":"2023-05-03T14:43:32","guid":{"rendered":"http:\/\/arcaci.store\/?page_id=3"},"modified":"2026-09-15T18:45:35","modified_gmt":"2026-09-15T23:45:35","slug":"politica-de-tratamiento-de-datos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/arcaci.store\/en\/politica-de-tratamiento-de-datos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de datos"},"content":{"rendered":"<div class=\"nicepage-container\"><div class=\"\" style=\"\" >        <script>\n            (function ($) {\n                var ResponsiveCms = window.ResponsiveCms;\n                if (!ResponsiveCms) {\n                    return;\n                }\n                ResponsiveCms.contentDom = $('script:last').parent();\n                ResponsiveCms.prevMode = \"XL\";\n\n                if (typeof ResponsiveCms.recalcClasses === 'function') {\n                    ResponsiveCms.recalcClasses();\n                }\n            })(jQuery);\n        <\/script>\n        \n    \n    <section class=\"u-align-left u-clearfix u-container-align-left u-section-2\" id=\"sec-236d\">\n      <div class=\"u-clearfix u-sheet u-valign-middle u-sheet-1\">\n        <div class=\"fr-view u-clearfix u-rich-text u-text u-text-1\">\n          <p id=\"isPasted\" style=\"text-align: center;\"><span style=\"font-weight: 700;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-size: 1.875rem;\">Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales<\/span><\/span>\n            <br><span style=\"font-weight: 700;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-size: 1.875rem;\">Arca Comercializadora Internacional SAS ZOMAC<\/span><\/span>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">I. GENERALIDADES<\/span>\n          <\/p>\n          <p id=\"isPasted\">Para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s normas complementarias, EL ARCA COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL SAS ZOMAC (\u201cla ENTIDAD\u201d), como responsable de Tratamiento, da a conocer a los Titulares la presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales (en adelante la \u201cPol\u00edtica\u201d).<\/p>\n          <p>Esta Pol\u00edtica establece los lineamientos aplicables al Tratamiento de Datos Personales que la ENTIDAD recolecte de manera autorizada a trav\u00e9s de diferentes medios y almacene en sus Bases de Datos. Por lo tanto, todos los Titulares deben leer previa y detalladamente la informaci\u00f3n contenida en esta Pol\u00edtica para conocer el tipo de datos personales que la ENTIDAD recauda, el Tratamiento que se le da a los mismos y los procedimientos que tienen a su alcance para poder hacer efectivos sus derechos. De no estar de acuerdo con la presente Pol\u00edtica, los Titulares deber\u00e1n abstenerse de proporcionar sus Datos Personales a la ENTIDAD.<\/p>\n          <p>Para conocimiento del p\u00fablico, adicional a esta Pol\u00edtica, EL ARCA COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL SAS ZOMAC cuenta con un Manual de Pol\u00edticas y Procedimientos que incluye las directrices de seguridad de la informaci\u00f3n y con todo un sistema de procesos dise\u00f1ados para combatir riesgos de adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento de aquellas Bases de Datos.<\/p>\n          <p style=\"mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;  text-align:justify;line-height:normal;mso-outline-level:4;background:white;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">II. DEFINICIONES<\/span>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\">Los t\u00e9rminos cuya primera letra figura en may\u00fascula (salvo cuando se deba exclusivamente a que inician una oraci\u00f3n o se trate de un nombre propio), tienen el significado que se les asigna a continuaci\u00f3n:<\/p>\n          <ul>\n            <li id=\"isPasted\"><span style=\"font-weight: 700;\">\u201cAutorizaci\u00f3n\u201d:<\/span> Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.\n            <\/li>\n            <li><span style=\"font-weight: 700;\">\u201cBase de Datos\u201d:<\/span> Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de\n            <\/li>\n            <li><span style=\"font-weight: 700;\">\u201cDato(s) Personal(es)\u201d:<\/span> Cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.&nbsp;\n            <\/li>\n            <li><span style=\"font-weight: 700;\">\u201cEncargado del Tratamiento\u201d:<\/span> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.\n            <\/li>\n            <li><span style=\"font-weight: 700;\">\u201cResponsable del Tratamiento\u201d:<\/span> Persona natural o jur\u00eddica, p\u00fablica o privada, que por s\u00ed misma o en asocio con otros, decida sobre la datos personales y\/o el Tratamiento de los datos.\n            <\/li>\n            <li><span style=\"font-weight: 700;\">\u201cTitular(es)\u201d:&nbsp;<\/span>Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.\n            <\/li>\n            <li><span style=\"font-weight: 700;\">\u201cTratamiento\u201d:&nbsp;<\/span>Cualquier operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.\n            <\/li>\n          <\/ul>\n          <p style=\"mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;  text-align:justify;line-height:normal;mso-outline-level:4;background:white;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">III. CATEGOR\u00cdAS DATOS PERSONALES CONTENIDOS EN LAS BASES DE DATOS:<\/span>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\">Dependiendo de la naturaleza de cada una de las Base de Datos, la ENTIDAD recolecta y trata Datos Personales espec\u00edficos necesarios para llevar a cabo el Tratamiento en cada caso previa autorizaci\u00f3n del Titular. Sin embargo, con el fin de que el Titular se d\u00e9 una idea del tipo de Datos Personales que la ENTIDAD recolecta se mencionan algunos ejemplos a continuaci\u00f3n:<\/p>\n          <ul>\n            <li id=\"isPasted\">Datos generales de identificaci\u00f3n. Ej: Nombre, apellido, tipo de identificaci\u00f3n, n\u00famero de identificaci\u00f3n, fecha y lugar de expedici\u00f3n, nombre, estado civil, sexo, etc.<\/li>\n            <li>Datos espec\u00edficos de identificaci\u00f3n de la persona. Ej: firma, nacionalidad, datos de familia, firma electr\u00f3nica, otros documentos de identificaci\u00f3n y edad.<\/li>\n            <li>Datos de ubicaci\u00f3n. Ej: direcci\u00f3n, tel\u00e9fono, correo electr\u00f3nico, etc.<\/li>\n            <li>Datos de contenido socioecon\u00f3mico.<\/li>\n          <\/ul>\n          <p>Tambi\u00e9n es posible que, en casos excepcionales y previo a autorizaci\u00f3n expresa del titular, se recolecten y traten Datos Personales Sensibles. Incluyendo datos sobre personas en situaci\u00f3n de discapacidad, datos relacionados con el estado de salud de la persona y datos biom\u00e9tricos de la persona como por ejemplo, huella, ADN, iris, geometr\u00eda facial o corporal, fotograf\u00edas, videos, voz, entre otros.<\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;  text-align:justify;line-height:normal;mso-outline-level:4;background:white;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">IV. TRATAMIENTO<\/span>\n          <\/p>\n          <p id=\"isPasted\">Los Datos Personales que constan en las Bases de Datos de la ENTIDAD son sometidos a distintas formas de Tratamiento, incluyendo, pero sin limitarse a la recolecci\u00f3n, intercambio, actualizaci\u00f3n, procesamiento, reproducci\u00f3n, compilaci\u00f3n, almacenamiento, uso, sistematizaci\u00f3n y organizaci\u00f3n, todos ellos de forma parcial o total en cumplimiento de las finalidades establecidas en la Pol\u00edtica. Se pone de presente al Titular que el Tratamiento se lleva a cabo de manera automatizada.<\/p>\n          <p>Los Datos Personales podr\u00e1n ser entregados, transmitidos o transferidos a terceros en calidad de Encargados o Responsables del Tratamiento seg\u00fan sea el caso (los \u201cTerceros\u201d) en el marco del desarrollo del objeto social y la tercerizaci\u00f3n de servicios de la ENTIDAD. Estos Terceros deber\u00e1n suscribir los compromisos o acuerdos que sean necesarios para salvaguardar la confidencialidad de la informaci\u00f3n y actuar\u00e1n en concordancia con las obligaciones establecidas en el art\u00edculo 18 de la Ley 1581 de 2012, garantizando la protecci\u00f3n y seguridad de esta informaci\u00f3n.<\/p>\n          <p>La ENTIDAD podr\u00e1 transmitir por cualquier medio los Datos Personales contenidos en archivos, bases de datos o medios semejantes, a la matriz, subordinadas, las subordinadas de su matriz (vinculadas) o entidades aliadas con las cuales la ENTIDAD mantenga una relaci\u00f3n comercial, sin lugar a pagos ni retribuciones para el titular. Asimismo, en cumplimiento de deberes legales, la ENTIDAD podr\u00e1 suministrar los Datos Personales a entidades judiciales o administrativas.<\/p>\n          <p>La ENTIDAD tambi\u00e9n podr\u00e1 transferir, vender o asignar la informaci\u00f3n recabada en caso de que se presente una venta, fusi\u00f3n, consolidaci\u00f3n, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, y\/o reorganizaci\u00f3n o liquidaci\u00f3n de la sociedad.<\/p>\n          <p>En caso de solicitar Datos Personales que tienen la calidad de sensibles, la ENTIDAD le manifiesta expresamente al Titular que no estar\u00e1 obligado a autorizar la recolecci\u00f3n ni el Tratamiento de los mismos y que, en todo caso velar\u00e1 por el Tratamiento adecuado de los mismos en cumplimiento de las exigencias legales aplicables para este tipo de informaci\u00f3n.<\/p>\n          <p>En todos los casos, la ENTIDAD garantizar\u00e1 que el Tratamiento de los Datos Personales recolectados est\u00e9 sometido a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulaci\u00f3n restringida, seguridad y confidencialidad consagrados en la legislaci\u00f3n aplicable.<\/p>\n          <p>\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">V. FINALIDAD<\/span>\n          <\/p>\n          <p id=\"isPasted\">La informaci\u00f3n recolectada por la ENTIDAD tiene como prop\u00f3sito permitir el adecuado desarrollo de su objeto y las actividades asociadas a este y a la relaci\u00f3n entre la ENTIDAD &nbsp;y los titulares. Adem\u00e1s, la ENTIDAD guarda la informaci\u00f3n necesaria para dar cumplimiento &nbsp;a deberes legales, principalmente en materia contable, societaria, y laboral.<\/p>\n          <p>La informaci\u00f3n sobre clientes, proveedores, socios, accionistas, arrendatarios de tiendas, candidatos, y empleados, actuales o pasados, es tratada con el fin de facilitar, promover, permitir o mantener relaciones de car\u00e1cter laboral, civil y comercial.<\/p>\n          <p>En raz\u00f3n a su actividad, la ENTIDAD almacena informaci\u00f3n sobre clientes participantes de programas de mercadeo y redes sociales que voluntariamente las han entregado para promoci\u00f3n de sus actividades comerciales.<\/p>\n          <p>La ENTIDAD recolecta, almacena y usa los Datos Personales de sus clientes y miembros &nbsp;de su programa de fidelizaci\u00f3n con el fin de poder identificarlos como clientes de la ENTIDAD, enviarle comunicaciones con informaci\u00f3n corporativa, publicidad sobre los productos y ofertas de la ENTIDAD, lanzamiento de nuevos productos, investigaciones de mercado y h\u00e1bitos de consumo, an\u00e1lisis estad\u00edsticos y reporte de su comportamiento como Cliente, entre otros. El titular autoriza expresamente a la ENTIDAD para obtener informaci\u00f3n personal suministrada directamente, o a trav\u00e9s de fuentes p\u00fablicas v.gr. redes sociales entre otras, y para que las comunicaciones previamente aducidas puedan ser enviadas utilizando los medios de contacto suministrados por el mismo, incluido el contacto a trav\u00e9s de redes sociales.<\/p>\n          <p>La ENTIDAD recolecta y trata Datos Personales de candidatos, con el \u00fanico fin de llevar a cabo los procesos de selecci\u00f3n y considerar potenciales candidatos para futuras posiciones.<\/p>\n          <p>La ENTIDAD recolecta, almacena y usa los Datos Personales de empleados con el fin de realizar actividades encaminadas al pago de n\u00f3mina y prestaciones sociales, afiliaciones, enviar comunicaciones internas y dem\u00e1s actividades necesarias para la ejecuci\u00f3n del contrato de trabajo suscrito con la ENTIDAD. Asimismo, almacena Datos Personales de ex empleados con el fin de dar cumplimiento a obligaciones de ley.<\/p>\n          <p>Adicionalmente, la ENTIDAD trata la informaci\u00f3n con fines de cumplimiento corporativo por lo que tambi\u00e9n es utilizada para la verificaci\u00f3n de: (i) antecedentes judiciales, &nbsp;penales, fiscales, disciplinarios, de responsabilidad por da\u00f1os al patrimonio estatal, (ii) &nbsp;inhabilidades e incompatibilidades, (iii) lavado de activos, (iv) financiaci\u00f3n del terrorismo, (v) &nbsp;corrupci\u00f3n, (vi) soborno transnacional, (vii) buscados por la justicia, y en las dem\u00e1s bases &nbsp;de datos que informen sobre la vinculaci\u00f3n de personas con actividades il\u00edcitas de cualquier tipo.<\/p>\n          <p>La informaci\u00f3n personal suministrada por los Titulares a la ENTIDAD, es guardada y mantenida durante el tiempo que sea necesario para la prestaci\u00f3n eficiente de estos servicios, a menos que los Titulares hayan dado instrucciones diferentes o en todo caso, por el per\u00edodo de retenci\u00f3n contemplado en las leyes aplicables.<\/p>\n          <p>\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">VI. DERECHOS DE LOS TITULARES<\/span>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\">De conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 8 de la ley 1581 de 2012, los Titulares podr\u00e1n:<\/p>\n          <ul>\n            <li id=\"isPasted\">Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a la ENTIDAD o a los Este derecho se podr\u00e1 ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento est\u00e9 expresamente prohibido o no haya sido autorizado.<\/li>\n            <li>Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada a la ENTIDAD, salvo cuando expresamente se except\u00fae como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el art\u00edculo 10 de la presente ley.<\/li>\n            <li>Ser informado por la ENTIDAD o el Encargado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.<\/li>\n            <li>Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las dem\u00e1s normas que la modifiquen, adicionen o<\/li>\n            <li>Revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de los Datos Personales cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garant\u00edas constitucionales y legales. La revocatoria y\/o supresi\u00f3n proceder\u00e1 cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que la ENTIDAD o el Encargado ha incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constituci\u00f3n.<\/li>\n            <li>Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.<\/li>\n          <\/ul>\n          <p style=\"mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;  text-align:justify;line-height:normal;mso-outline-level:4;background:white;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">VII. OBLIGACIONES DE LA ENTIDAD.<\/span>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\">La ENTIDAD deber\u00e1:<\/p>\n          <ul>\n            <li id=\"isPasted\">Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de h\u00e1beas<\/li>\n            <li>Solicitar y conservar, en las condiciones previstas en la presente ley, copia de la respectiva autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.<\/li>\n            <li>Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n y los derechos que le asisten por virtud de la autorizaci\u00f3n otorgada.<\/li>\n            <li>Conservar la informaci\u00f3n bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.<\/li>\n            <li>Garantizar que la informaci\u00f3n que se suministre al Encargado sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.<\/li>\n            <li>Actualizar la informaci\u00f3n, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los Datos Personales que previamente le haya suministrado y adoptar las dem\u00e1s medidas necesarias para que la informaci\u00f3n suministrada a este se mantenga<\/li>\n            <li>Rectificar la informaci\u00f3n cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado.<\/li>\n            <li>Suministrar al Encargado, seg\u00fan el caso, \u00fanicamente Datos Personales cuyo Tratamiento est\u00e9 previamente autorizado de conformidad con lo previsto en la presente ley.<\/li>\n            <li>Exigir al Encargado en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la informaci\u00f3n del Titular.<\/li>\n            <li>Tramitar las consultas y reclamos formulados en los t\u00e9rminos se\u00f1alados en la presente.<\/li>\n            <li>Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la presente ley y en especial, para la atenci\u00f3n de consultas y reclamos.<\/li>\n            <li>Informar al Encargado cuando determinada informaci\u00f3n se encuentra en discusi\u00f3n por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamaci\u00f3n y no haya finalizado el tr\u00e1mite<\/li>\n            <li>Informar a solicitud del Titular sobre el uso dado a sus Datos Personales.<\/li>\n            <li>Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos personales cuando se presenten violaciones a los c\u00f3digos de seguridad y existan riesgos en la administraci\u00f3n de la informaci\u00f3n de los<\/li>\n            <li>Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria<\/li>\n          <\/ul>\n          <p style=\"mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;  text-align:justify;line-height:normal;mso-outline-level:4;background:white;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">VIII. PRESENTACI\u00d3N Y RESPUESTA A PETICIONES O CONSULTAS<\/span>\n          <\/p>\n          <p id=\"isPasted\">Los Titulares de Datos Personales que consten en las Bases de Datos de la ENTIDAD, o sus causahabientes, podr\u00e1n consultar los Datos Personales en los t\u00e9rminos previstos en la legislaci\u00f3n aplicable. Toda solicitud de consulta, correcci\u00f3n, actualizaci\u00f3n o supresi\u00f3n deber\u00e1 presentarse por escrito o por correo electr\u00f3nico, de acuerdo a la informaci\u00f3n contenida en este documento.<\/p>\n          <p>Las consultas ser\u00e1n atendidas en un t\u00e9rmino de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir de la fecha de recibo de la respectiva solicitud. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado, expresando los motivos de la demora y se\u00f1alando la fecha en que se atender\u00e1 su consulta, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n          <p style=\"mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;  text-align:justify;line-height:normal;mso-outline-level:4;background:white;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">IX. PRESENTACI\u00d3N Y RESPUESTA A DE CONSULTAS, QUEJAS Y RECLAMOS<\/span>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\">Los reclamos deber\u00e1n ser formulados por escrito o por correo electr\u00f3nico, de acuerdo a la informaci\u00f3n contenida en este documento, y deber\u00e1n contener, al menos, la siguiente informaci\u00f3n:<\/p>\n          <ul>\n            <li id=\"isPasted\">Identificaci\u00f3n del Titular<\/li>\n            <li>Descripci\u00f3n clara de los hechos que dan lugar al reclamo<\/li>\n            <li>Datos de contacto del titular<\/li>\n            <li>Documentaci\u00f3n que se quiera presentar como prueba<\/li>\n          <\/ul>\n          <p id=\"isPasted\">Si el reclamo resulta incompleto, se requerir\u00e1 al interesado dentro de los cinco (5) d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos un (1) mes desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci\u00f3n requerida, se entender\u00e1 que ha desistido del reclamo.<\/p>\n          <p>En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dar\u00e1 traslado a quien corresponda en un t\u00e9rmino m\u00e1ximo de dos (2) d\u00edas h\u00e1biles e informar\u00e1 de la situaci\u00f3n al interesado.<\/p>\n          <p>Una vez recibido el reclamo completo, se incluir\u00e1 en la Base de Datos una leyenda que diga \u00abreclamo en tr\u00e1mite\u00bb y el motivo del mismo, en un t\u00e9rmino no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles. Dicha leyenda deber\u00e1 mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.<\/p>\n          <p>El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para atender el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles contados a partir del d\u00eda siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho t\u00e9rmino, se informar\u00e1 al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atender\u00e1 su reclamo, la cual en ning\u00fan caso podr\u00e1 superar los ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles siguientes al vencimiento del primer t\u00e9rmino.<\/p>\n          <p>Toda petici\u00f3n, queja o reclamo relacionado con el manejo de Datos Personales, en aplicaci\u00f3n de lo previsto en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, deber\u00e1 enviarse a:<\/p>\n          <p>\n            <br>\n          <\/p>\n          <p id=\"isPasted\">Entidad Responsable del Tratamiento: <span class=\"u-text-palette-1-base\">EL ARCA COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL SAS ZOMAC.<\/span>\n          <\/p>\n          <p>Direcci\u00f3n: Calle 13 No. 16-50 Maicao \u2013 La Guajira, Colombia<\/p>\n          <p>Correo electr\u00f3nico: <span class=\"u-text-palette-1-base\" style=\"font-weight: 700;\">datos.personales@arcaci.store<\/span>\n          <\/p>\n          <p>Tel\u00e9fono: (605) 7257556 en Maicao o al +57 3203726511 en el resto del pa\u00eds.<\/p>\n          <p>\n            <br>\n          <\/p>\n          <p>\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">X. MODIFICACIONES A LA PRESENTE POL\u00cdTICA<\/span>\n          <\/p>\n          <p id=\"isPasted\">La presente Pol\u00edtica podr\u00e1 ser modificada en cualquier momento por la ENTIDAD, por razones de orden legal o institucional. Los Titulares de los Datos Personales y\/o consumidores ser\u00e1n notificados de las modificaciones sustanciales que sufra la presente pol\u00edtica mediante su p\u00e1gina de internet: arcaci.store<\/p>\n          <p>De acuerdo al inciso tercero del art\u00edculo quinto (5\u00ba) del Decreto 1377 de 2013, se entender\u00e1 por modificaci\u00f3n sustancial, aquellos cambios del contenido de la presente Pol\u00edtica de relacionados con la identificaci\u00f3n del Responsable y de la finalidad del Tratamiento de los Datos Personales que no afecte el contenido de la autorizaci\u00f3n; cuando el contenido de la autorizaci\u00f3n se afecte EL ARCA COMERCIALIZADORA SAS ZOMAC S.A. obtendr\u00e1 una nueva autorizaci\u00f3n o la ratificar\u00e1 conforme a esas nuevas finalidades.<\/p>\n          <p style=\"mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;  text-align:justify;line-height:normal;mso-outline-level:4;background:white;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">XI. VIGENCIA<\/span>\n          <\/p>\n          <p id=\"isPasted\">La presente Pol\u00edtica estar\u00e1 vigente a partir del d\u00eda veintisiete (01) de julio de 2023. La ENTIDAD se reserva el derecho a modificarla, en los t\u00e9rminos y con las limitaciones previstas en la ley.<\/p>\n          <p>Las Bases de Datos administradas por la ENTIDAD se mantendr\u00e1n indefinidamente, mientras desarrolle su objeto, y mientras sea necesario para asegurar el cumplimiento de obligaciones de car\u00e1cter legal, particularmente laboral y contable, pero los Datos Personales podr\u00e1n ser eliminados en cualquier momento a solicitud de su titular, en tanto esta solicitud no contrar\u00ede una obligaci\u00f3n legal de la ENTIDAD o una obligaci\u00f3n contenida en un contrato entre la ENTIDAD y Titular.<\/p>\n          <p style=\"mso-margin-top-alt:auto;mso-margin-bottom-alt:auto;  text-align:justify;line-height:normal;mso-outline-level:4;background:white;\">\n            <br>\n          <\/p>\n          <p style=\"text-align: justify;\"><span class=\"u-text-custom-color-1\" style=\"font-weight: 700;\">XII. CONT\u00c1CTENOS<\/span>\n          <\/p>\n          <p id=\"isPasted\">En caso de tener alguna duda o consulta sobre la presente Pol\u00edtica, o sobre la obtenci\u00f3n y Tratamiento de la informaci\u00f3n por parte de la ENTIDAD, puede ponerse en contacto con nosotros al correo <span class=\"u-text-palette-1-base\" style=\"font-weight: 700;\">datos.personales@arcaci.store<\/span> Los mensajes ser\u00e1n atendidos a la mayor brevedad posible.\n          <\/p>\n          <p>Fecha de \u00faltima actualizaci\u00f3n: 19 de septiembre de 2023.<\/p>\n        <\/div>\n      <\/div>\n    <\/section>\n    \n    \n    \n    \n  \n<\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de tratamiento de datos personales Arca Comercializadora Internacional SAS ZOMAC I. GENERALIDADES Para dar cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s normas complementarias, EL ARCA COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL SAS ZOMAC (\u201cla ENTIDAD\u201d), como responsable de Tratamiento, da a conocer a los Titulares la presente Pol\u00edtica [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.11 (Yoast SEO v28.7) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>ARCA CI | Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consulte la Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales de ARCA CI, aplicable al manejo, uso, protecci\u00f3n y atenci\u00f3n de datos personales.\" \/>\n<meta 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